Das Zusammenspiel von Word-of-Mouth-Marketing und Digitalisierung im Zeitalter der Kreativwirtschaft
In den letzten Jahrzehnten hat die Expansion digitaler Plattformen die Art und Weise revolutioniert, wie Marken mit ihren Zielgruppen kommunizieren. Eine zentrale Rolle spielt dabei das *Word-of-Mouth*-Marketing (WOM), das sich im digitalen Raum neu definiert hat. Insbesondere für Branchen der Kreativwirtschaft, die auf Reputation und authentische Empfehlungen angewiesen sind, ist…
